CLÍNICA PEONIAS FU

Acupuntura y Medicina Tradicional China

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Versión 1.0 — Fecha de emisión: Abril 2025

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares

NOTA INTRODUCTORIA

El presente Aviso de Privacidad Integral (en adelante, el «Aviso») es emitido en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP o LFPDP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010; su Reglamento, publicado el 21 de diciembre de 2011; los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI (antes IFAI) y ahora PORTAL DE TRANSPARENCIA DE LA SECRETARÍA ANTICORRUPCIÓN Y BUEN GOBIERNO publicados el 17 de enero de 2013; las disposiciones aplicables de la Ley General de Salud; las Normas Oficiales Mexicanas emitidas por la Secretaría de Salud y supervisadas por la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), en particular la NOM-004-SSA3-2012 relativa al Expediente Clínico; así como cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos, salud y privacidad.

Al acudir a las instalaciones de la Clínica Peonias Fu, solicitar nuestros servicios de manera presencial, telefónica o mediante cualquier medio electrónico, proporcionar sus datos personales a través de formatos físicos o digitales, o simplemente navegar por nuestro sitio web, usted manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos, salvo en los casos en que la ley exija un consentimiento expreso por escrito.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre comercial: Clínica Peonias Fu

Razón social: Clínica Peonias Fu (persona física o moral con actividad empresarial)

Domicilio fiscal y de atención: Hacienda de San Nicolás Tolentino 58, Bosques de Echegaray, C.P. 53310, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.

Sitio web: https://peoniasfu.com.mx (en construcción)

Correo electrónico de privacidad: privacidad@peoniasfu.com.mx

En adelante, nos referiremos al responsable simplemente como «Peonias Fu», «la Clínica», «nosotros» o «el Responsable».

II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, Peonias Fu puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

Nombre completo
Fecha de nacimiento y edad
Sexo y género
Número de identificación oficial (INE/IFE, pasaporte u otro documento válido)
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) — cuando aplique para facturación
Número de Seguridad Social (IMSS/ISSSTE) — cuando aplique para efectos de referencia o interconsulta

2.2 Datos de Contacto

Domicilio particular completo (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal)
Números de teléfono fijo y móvil
Dirección de correo electrónico
Nombre y teléfono de contacto de emergencia

2.3 Datos Financieros y Patrimoniales

Información de facturación (RFC, razón social, uso del CFDI)
Método de pago (efectivo, tarjeta, transferencia electrónica) — únicamente se registra el tipo de pago, no los datos de la tarjeta
Historial de pagos por servicios prestados

2.4 Datos Sensibles de Salud

Con fundamento en el artículo 9 de la LFPDP, los siguientes datos son considerados datos personales sensibles y su tratamiento requiere su consentimiento expreso y por escrito:

Estado de salud actual, antecedentes médicos y enfermedades crónicas o hereditarias
Motivo de consulta, síntomas y padecimiento actual
Diagnóstico en términos de medicina tradicional china (MTC) y biomedicina occidental, cuando corresponda
Historia clínica completa: anamnesis, exploración física, signos vitales, examen de lengua y pulso
Alergias y reacciones adversas a medicamentos, alimentos o sustancias
Medicamentos, suplementos y tratamientos actuales o previos
Historial quirúrgico y de hospitalizaciones
Antecedentes gineco-obstétricos y reproductivos (según corresponda)
Hábitos de vida: alimentación, actividad física, sueño, consumo de alcohol, tabaco u otras sustancias
Estado emocional y antecedentes de salud mental relevantes para el tratamiento
Fotografías clínicas de zonas tratadas (con fines exclusivamente terapéuticos y de seguimiento)
Resultados de estudios de laboratorio o gabinete aportados voluntariamente por el paciente
Evolución clínica, notas de seguimiento y planes de tratamiento

Peonias Fu no recabará datos sensibles más allá de lo estrictamente necesario para la prestación del servicio médico solicitado. El consentimiento para el tratamiento de datos sensibles se obtendrá mediante la firma del formulario de consentimiento informado que se le entregará durante su primera consulta.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

3.1 Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio)

El tratamiento de sus datos personales —incluyendo los datos sensibles de salud— es necesario para:

Integrar, conservar y actualizar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
Identificar al paciente y verificar su identidad antes de cada consulta o procedimiento
Realizar la valoración diagnóstica mediante los métodos propios de la medicina tradicional china (inspección, interrogatorio, auscultación y palpación)
Planear, ejecutar y dar seguimiento a tratamientos de acupuntura, fitoterapia, moxibustión, ventosas, tuina y otras terapias de MTC
Prescribir o recomendar remedios herbales, suplementos o hábitos de vida saludables
Elaborar recetas médicas, constancias o notas de referencia cuando el estado del paciente así lo requiera
Comunicarse con el paciente para confirmar citas, informar sobre el seguimiento del tratamiento o notificar cambios en el servicio
Gestionar el proceso de facturación y emisión de CFDI de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes
Atender y dar respuesta a quejas, sugerencias o solicitudes relacionadas con la calidad del servicio
Cumplir con las obligaciones de reporte y supervisión ante COFEPRIS, la Secretaría de Salud y demás autoridades sanitarias competentes

3.2 Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio, puede oponerse)

Con su consentimiento y de manera opcional, también podríamos utilizar sus datos para:

Enviarle información sobre promociones, descuentos especiales, nuevos tratamientos o eventos de la Clínica
Elaborar estadísticas internas anonimizadas sobre patrones de salud y eficacia de tratamientos
Enviar boletines informativos sobre salud, bienestar y medicina tradicional china
Invitarle a participar en encuestas de satisfacción o estudios de caso clínico (siempre de manera voluntaria y anonimizada)

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en el momento de proporcionar sus datos, enviando un correo electrónico a privacidad@peoniasfu.com.mx, o presentándose en nuestro domicilio. La negativa para el tratamiento con fines secundarios no afectará de ninguna manera la prestación del servicio médico.

IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Peonias Fu podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDP:

A las autoridades sanitarias federales y estatales (COFEPRIS, Secretaría de Salud, Secretaría de Salud del Estado de México) cuando sea legalmente requerido, incluyendo reportes de enfermedades de notificación obligatoria conforme a la Ley General de Salud
A otras instituciones de salud, médicos especialistas o clínicas de referencia, cuando el estado de salud del paciente así lo requiera, con el único fin de garantizar la continuidad de la atención médica
A autoridades jurisdiccionales, ministeriales o administrativas cuando exista una orden o requerimiento legalmente fundado y motivado
Al IMSS, ISSSTE u otras instituciones de seguridad social, exclusivamente para efectos de interconsulta o referencias médicas, cuando el paciente así lo solicite

En ningún caso Peonias Fu venderá, arrendará, cedará o divulgará sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso. Cualquier transferencia a terceros distintos de los mencionados requerirá su consentimiento previo.

V. DERECHOS ARCO: ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

De conformidad con los artículos 22 al 36 de la LFPDP y los artículos 89 al 116 de su Reglamento, usted tiene derecho a:

ACCESO: Conocer qué datos personales suyos obran en posesión de Peonias Fu, así como el uso que se les da y las condiciones del tratamiento.
RECTIFICACIÓN: Solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos u obsoletos.
CANCELACIÓN: Solicitar la supresión de sus datos personales de los registros del Responsable cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios y obligaciones de la LFPDP. La cancelación dará lugar a un período de bloqueo previo a su eliminación definitiva, conforme a la ley.
OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas cuando exista causa legítima o cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una relación jurídica.

5.1 Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud mediante los siguientes canales:

Canal preferente: Correo electrónico dirigido a privacidad@peoniasfu.com.mx

Canal presencial: Hacienda de San Nicolás Tolentino 58, Bosques de Echegaray, C.P. 53310, Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Sitio web: https://peoniasfu.com.mx (cuando esté disponible)

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente con fotografía)
En caso de actuar a través de representante legal, documentación que acredite dicha representación
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejerce alguno de los derechos ARCO
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales
En caso de solicitudes de rectificación, indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente la solicitud

Peonias Fu tendrá un plazo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud para atenderla, informándole sobre la determinación adoptada. Dicho plazo podrá ampliarse hasta por 20 días hábiles adicionales cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. La respuesta le será comunicada a través del mismo canal por el cual presentó su solicitud, salvo que usted indique lo contrario.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Sin embargo, si la misma persona reitera una solicitud en un período menor a doce meses, los costos correspondientes no podrán ser mayores a tres días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal (Ciudad de México), salvo que se aporten nuevos elementos que lo justifiquen.

Ciertas solicitudes de cancelación podrán verse limitadas cuando el expediente clínico deba conservarse por los plazos mínimos establecidos en la NOM-004-SSA3-2012 (5 años para expediente físico), o por resolución de autoridad competente.

VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que impida el cese del tratamiento. La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos sobre los tratamientos ya realizados.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud por los mismos canales y con los mismos requisitos señalados en el apartado de derechos ARCO (Sección V). Peonias Fu le informará sobre las consecuencias prácticas de la revocación, incluyendo el posible cese o limitación de la prestación del servicio médico, cuando el tratamiento de los datos sea indispensable para el mismo.

Tratándose de datos personales sensibles de salud consignados en el expediente clínico, la revocación del consentimiento no implicará la destrucción inmediata del expediente, el cual deberá conservarse conforme a las disposiciones sanitarias aplicables.

VII. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales con fines distintos a la prestación del servicio médico, puede hacerlo mediante los siguientes mecanismos:

Enviando un correo electrónico a privacidad@peoniasfu.com.mx indicando expresamente que no desea recibir comunicaciones de carácter comercial o informativo no relacionadas con su tratamiento médico
Solicitándolo por escrito en nuestro domicilio
A través del formulario disponible en nuestro sitio web https://peoniasfu.com.mx cuando éste entre en operación

Peonias Fu adoptará las medidas necesarias para garantizar que su solicitud sea atendida en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

VIII. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Peonias Fu implementa y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas proporcionales al nivel de riesgo que implica el tratamiento de datos personales sensibles de salud, con la finalidad de protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.

8.1 Medidas Físicas

Expedientes clínicos resguardados en archivos con acceso restringido, bajo llave, en áreas de acceso exclusivo para personal autorizado
Control de acceso físico a las instalaciones mediante llave y/o código de acceso
Política de escritorio limpio: documentos con datos personales no se dejan sin resguardo en áreas comunes

8.2 Medidas Técnicas

Contraseñas de acceso a sistemas informáticos con estándares de seguridad, actualizadas periódicamente
Acceso a bases de datos electrónicas únicamente para personal autorizado mediante credenciales individuales
Uso de conexiones cifradas (HTTPS) en el sitio web y comunicaciones electrónicas con datos sensibles
Copias de seguridad (respaldo) periódicas de la información en medios seguros
Uso de software de protección contra acceso no autorizado (antivirus, firewall)

8.3 Medidas Administrativas

Firma de acuerdos de confidencialidad por parte del personal que tiene acceso a datos personales
Capacitación periódica al personal en materia de protección de datos y confidencialidad médica
Políticas internas de privacidad y seguridad de la información
Designación de una persona responsable del cumplimiento de la normativa de protección de datos

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento, Peonias Fu notificará dicho incidente al titular de los datos de conformidad con lo establecido en el artículo 20 de la LFPDP y los artículos 57 al 63 de su Reglamento, en un plazo no mayor a 72 horas hábiles desde que tenga conocimiento del mismo, informando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas adoptadas o previstas.

IX. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web https://peoniasfu.com.mx (actualmente en construcción) podrá hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo con los siguientes fines:

Cookies técnicas o de funcionamiento: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. No pueden ser deshabilitadas sin afectar la navegación.
Cookies analíticas: Permiten conocer el número de visitantes, las páginas más visitadas y el comportamiento general de navegación, con el fin de mejorar nuestros servicios digitales.
Cookies de personalización: Permiten recordar sus preferencias de navegación para ofrecerle una experiencia personalizada.
Cookies de terceros: Cuando el sitio web integre servicios de terceros (mapas, redes sociales, plataformas de citas en línea), dichos terceros podrán instalar sus propias cookies, sujetas a sus propias políticas de privacidad.

Usted podrá deshabilitar las cookies analíticas y de personalización a través de la configuración de su navegador de internet o mediante el panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web. La deshabilitación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio. Se actualizará este apartado con detalle específico cuando el sitio web entre en operación.

X. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Cuando los servicios de la Clínica sean solicitados para pacientes menores de edad, los datos personales serán proporcionados y los documentos de consentimiento serán firmados por los padres, tutores o representantes legales del menor, quienes asumen plena responsabilidad por la información proporcionada. Peonias Fu recabará únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio al menor, garantizando en todo momento su interés superior conforme a la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.

XI. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) — DOF 05/07/2010
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares — DOF 21/12/2011
Lineamientos del Aviso de Privacidad (INAI) — DOF 17/01/2013
Recomendaciones en materia de seguridad de datos personales (INAI) — 2013 y actualizaciones
Ley General de Salud — Artículos 51, 77 Bis 37 y aplicables
NOM-004-SSA3-2012: Del Expediente Clínico
NOM-024-SSA3-2012: Sistemas de información de registro electrónico para la salud — Intercambio de información en salud
NOM-168-SSA1-1998: Del Expediente Médico (en lo que no contraríe la NOM-004)
Código de Ética para las y los Servidores del Sector Salud
Ley del Impuesto sobre la Renta y Código Fiscal de la Federación — para efectos de facturación

XII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Peonias Fu se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea para adecuarse a cambios legislativos, jurisprudenciales, o a modificaciones en sus prácticas internas de tratamiento de datos.

Cualquier modificación al presente Aviso será notificada al titular mediante alguno de los siguientes mecanismos:

Publicación de la versión actualizada en el sitio web https://peoniasfu.com.mx
Aviso físico visible en las instalaciones de la Clínica
Correo electrónico enviado a la dirección registrada por el titular, cuando se cuente con ella

En caso de que los cambios sean sustanciales y afecten las finalidades del tratamiento de datos sensibles de salud, se le solicitará su consentimiento nuevamente por escrito.

XIII. DERECHO DE ACUDIR ANTE EL INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, a través de los medios disponibles en su sitio oficial:

Sitio web del Portal de Transparencia: https://portal-transparencia.buengobierno.gob.mx/proteccion-de-datos-personales/avisos-de-privacidad/

Domicilio INAI: Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.

Lo anterior, sin perjuicio de los recursos legales que conforme a derecho le correspondan.

XIV. CUMPLIMIENTO DE DISPOSICIONES SANITARIAS (COFEPRIS)

Peonias Fu cumple con las disposiciones emitidas por la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y la Secretaría de Salud. En este sentido:

El establecimiento cuenta con aviso de funcionamiento ante la autoridad sanitaria correspondiente
Los profesionales de la salud que prestan servicios en la Clínica cuentan con cédula profesional válida ante la Dirección General de Profesiones de la SEP
Los expedientes clínicos se integran y conservan conforme a la NOM-004-SSA3-2012
La información relativa a enfermedades de notificación obligatoria se reporta a las autoridades sanitarias competentes conforme a la normativa aplicable
El tratamiento de datos personales de salud observa los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad previstos en la normativa sanitaria y de protección de datos
Los consentimientos informados para la prestación de servicios de acupuntura y medicina tradicional china se recaban de conformidad con la Norma Oficial aplicable y las disposiciones de la LFPDP

XV. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE PRIVACIDAD

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: privacidad@peoniasfu.com.mx

Domicilio: Hacienda de San Nicolás Tolentino 58, Bosques de Echegaray, C.P. 53310, Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Sitio web: https://peoniasfu.com.mx

Nuestro equipo de privacidad atenderá su solicitud en el menor tiempo posible y dentro de los plazos establecidos por la ley.

CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA DATOS SENSIBLES

De conformidad con el artículo 9 de la LFPDP, el tratamiento de datos personales sensibles requiere el consentimiento expreso y por escrito del titular. Al firmar el Consentimiento Informado para la prestación de servicios médicos de la Clínica Peonias Fu, usted manifiesta expresamente su consentimiento para que sus datos personales sensibles de salud sean tratados conforme a las finalidades primarias descritas en la Sección III del presente Aviso. Si en algún momento decide otorgar su consentimiento para finalidades secundarias, se le solicitará mediante un mecanismo independiente.

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